Ausgangslage
Das typische Problem
Ohne zentrale Übersicht bleiben Updates offen, Softwarestände uneinheitlich, Geräteinformationen verstreut und Sicherheitsprobleme unsichtbar. Support wird reaktiv und schwer nachvollziehbar.
Managed Workplaces
Managed Arbeitsplätze aus Düsseldorf. Updates im Blick.
Rechner und Notebooks sollten nicht erst auffallen, wenn jemand nicht mehr arbeiten kann. Mit zentraler Verwaltung sehe ich offene Updates, Softwarestände und technische Auffälligkeiten früher.
Kostenlos und unverbindlich · etwa 3 Minuten · Rückmeldung nur auf Wunsch
Direkter AnsprechpartnerIhre Anfrage landet unmittelbar bei mir.
IHK-FachinformatikerSystemintegration, Abschluss 2016.
Mehr als 10 Jahre PraxisSupport, Betrieb und IT-Service-Management.
Standort DüsseldorfPersönlich vor Ort und remote.
Mein Vorgehen
So gehe ich das an
Ich erfasse die betreuten Geräte, kontrolliere Updates, verteile vereinbarte Software und sehe technische Auffälligkeiten im Monitoring. Für Ihre Mitarbeitenden steht ein Fernwartungsweg bereit, wenn Hilfe gebraucht wird.
Alexander KrolakIhr Ansprechpartner für Geräte und Anwendersupport
Direkt bei mir
Arbeitsplätze sollten nicht erst beim Ausfall auffallen.
Ich halte Geräteübersicht, Softwarestände, Updates, Monitoring und Fernunterstützung zusammen, damit Support nicht jedes Mal bei null beginnt.
Leistungsumfang
Sechs Bereiche für betreubare Arbeitsplätze.
Der konkrete Umfang richtet sich nach Gerätezahl, Betriebssystemen, Anwendungen und dem gewünschten Supportweg.
Inventar & Übersicht
Geräte, Software und Zuständigkeiten werden zentral und nachvollziehbar erfasst.
- Zentrale Geräteübersicht
- Hardware- und Softwareinventar
- Benutzer- und Asset-Zuordnung
Einrichtung & Standards
Neue und bestehende Arbeitsplätze erhalten einen einheitlichen technischen Grundzustand.
- Geräteregistrierung und Grundkonfiguration
- Standardisierte Einstellungen
- Vorbereitung neuer Arbeitsplätze
Patches & Updates
Betriebssysteme und geeignete Anwendungen werden kontrolliert aktualisiert.
- Patchmanagement für Betriebssysteme
- Update-Ringe und Wartungsfenster
- Kontrolle fehlgeschlagener Updates
Softwarebereitstellung
Vereinbarte Anwendungen werden nachvollziehbar verteilt und gepflegt.
- Standardsoftware und Installationspakete
- Versionen und Lizenzvoraussetzungen
- Geplante Softwareänderungen
Monitoring & Sicherheit
Technische Zustände und erkennbare Schutzprobleme bleiben im vereinbarten Umfang sichtbar.
- Gerätestatus und Ressourcen
- Sicherheits- und Warnzustände
- Technische Zustandsprüfung
Support & Dokumentation
Fernunterstützung und Prozessinformationen schaffen einen klaren Supportweg.
- Fernwartung für betreute Geräte
- Asset- und Prozessdokumentation
- Nachvollziehbare Bearbeitung von Störungen
Sie müssen den passenden Umfang nicht selbst festlegen.Im IT-Check wird sichtbar, ob Geräteübersicht, Updates, Sicherheit oder Supportprozesse zuerst betrachtet werden sollten.
IT-Check startenTypische Anzeichen
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Updates werden manuell oder gar nicht kontrolliert.
Softwarestände sind auf mehreren Geräten unterschiedlich.
Support beginnt erst, wenn ein Gerät bereits ausfällt.
Es gibt keine verlässliche Zuordnung zwischen Geräten, Benutzern und installierter Software.
Häufige Fragen
Fragen, die häufig vor dem Erstgespräch kommen.
Was bringt Clientmanagement kleinen Unternehmen?Antwort anzeigenAntwort schließen
Es schafft Übersicht über Geräte, Updates und Probleme. Dadurch lassen sich Störungen früher erkennen und viele Themen remote lösen.
Muss auf jedem Gerät ein Agent installiert werden?Antwort anzeigenAntwort schließen
Für laufendes Clientmanagement ist in der Regel ein betreuter Agent sinnvoll. Umfang und Datenschutz werden vorher geklärt.
Kann Software zentral verteilt werden?Antwort anzeigenAntwort schließen
Ja. Geeignete Anwendungen können standardisiert verteilt und aktualisiert werden, abhängig von Lizenz und Installationspaket.
Werden auch fehlgeschlagene Updates geprüft?Antwort anzeigenAntwort schließen
Ja. Fehlerzustände können im vereinbarten Umfang sichtbar gemacht und technisch eingeordnet werden.
Können neue Geräte vorbereitet werden?Antwort anzeigenAntwort schließen
Ja. Neue Arbeitsplätze können nach abgestimmten Standards registriert, konfiguriert und mit geeigneter Software ausgestattet werden.
Ist Fernsupport automatisch unbegrenzt enthalten?Antwort anzeigenAntwort schließen
Nein. Supportweg, Servicezeiten und Umfang werden ausdrücklich im Angebot festgelegt.
Kostenloser Erstcheck
Wie einheitlich und nachvollziehbar werden Ihre Geräte heute betreut?
Der IT-Check ordnet Arbeitsplätze, Updates, Sicherheit und Support in etwa drei Minuten ein.
- 01Erstcheck
- 02Ist-Aufnahme
- 03Konzept
- 04Angebot